近日，珠海市香洲区翠福社区成功化解了一起因小区停车位紧张而引发的矛盾纠纷，获得了沿街商铺经营者及小区业主的认可。
此前，翠福社区翠怡花园临街商铺可享受免费停车，而小区业主则需按车缴纳定额停车费。近年来，由于小区居民逐年增加，导致停车需求越发紧张，鉴于公平考量，该小区第二届业主委员会拟实施智能道闸，并计划对临街商铺同样收取定额停车费。
此举招致沿街商铺反对，特别是高停车需求的洗车、修车行等，认为费用高昂且不合理，遂集体向社区投诉反馈。翠福社区迅速响应，多次组织协调会，倾听商铺经营者与小区业主的各方声音，然而双方始终没有达成统一意见。
为打破僵局，翠福社区相关负责人与社区“邻里客厅”主理人范云禄对商铺经营者代表进行协商，指出部分商铺存在管理费与停车费拖欠及逃费问题，强调遵守辖区商铺管理规定的重要性。社区建议，全面考量地段特点、居民停车需求以及各商铺的性质，灵活制定差异化收费标准。
8月5日，该小区物业管理处提出新的停车收费方案，并提交第三届业委会审议通过。新方案在保障业主夜间停车权益的前提下，为特殊行业商铺提供定额不限台数的停车优惠，得到商铺经营者的一致认可。商铺代表对社区调解表示感谢，并承诺补缴拖欠的费用，纠纷得以圆满解决。
在此过程中，翠福社区充分彰显党建引领作用，统筹各方力量，用心用情解决群众的烦心事、揪心事。今年以来，翠福社区已调解商铺油烟、培训班欠费、电梯欠薪、物业及邻里纠纷等20多起矛盾纠纷，坚持把矛盾纠纷化解在一线。
近年来，梅华街道深入践行“新时代枫桥经验”，将“邻里客厅”打造成群众的“解忧杂货铺”，切实把各类矛盾纠纷消除在萌芽状态。
接下来，梅华街道将进一步提升服务品质，深化居民法治教育，不断加强和完善矛盾纠纷调解的新路子、新机制、新方法，有效解决居民各类难点纠纷事件，提升辖区居民群众的获得感和幸福感。
南方+记者 蒋欣陈
【作者】 蒋欣陈
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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