今年3月，厦门湖里万达鹭港的一家巧虎早教培训中心突然关闭，家长们惊觉还有多个课时未上，试图退费却找不到负责人。

家长们反映，该机构关门前未通知大家，导致他们措手不及，手中剩余课程不少。粗略统计，涉及的金额达到数百万元。

巧虎客服：门店独立运营

家长寻求解决方案

家长们等待数周，仍未见开业消息。他们曾联系巧虎品牌的客服，但对方称该线下门店是独立运营的。

记者将此情况反映给当地市场监管部门。工作人员表示，他们已多次联系门店负责人，但始终未得到明确解决方案。他们会持续关注该门店情况，如有进展，将及时通知家长们。

《帮帮团》提醒

消费者在选择类似课程时，应避免选择过多课时，以规避风险。如遇此类情况，应积极运用法律武器维护自身权益。